Informácie
Názov zákazky:
HW maintenance pre IS GP SR
Kód zákazky:
744052-2026
Kód oznámenia:
744052-2026
Postup:
Verejná súťaž (Nadlimitná zákazka)
Druh:
Služby
Predpokladaná hodnota:
217 048,70 EUR; Režim DPH neuvedený
Termíny
Lehota na predkladanie ponúk:
26.11.2026 09:00 LOT-0001
Vyhlásenie:
26.10.2026
Verejný obstarávateľ
Adresa:
Štúrova
81285 Bratislava - mestská časť Staré Mesto
NUTS:
-
Miesto dodania:
Slovensko
Zdroj:
TED / Úradný vestník EÚ
Popis
Predmetom zákazky je poskytovania služieb HW maintenance na obdobie do 30.11.2027 v rozsahu:
- zabezpečenie dodania originálnych náhradných dielov verejnému obstarávateľovi alebo ním poverenej tretej strane (dodávateľ SLA pre IS GP SR),
- v prípade nemožnosti opravy daného komponentu alebo jeho časti zabezpečenie dodania celého nového zariadenia,
- poskytovanie aktualizácií, bezpečnostných záplat, firmvéru, nových verzií ovládačov a softvérových častí hardvérových komponentov (súčasť ceny maintenance) verejnému obstarávateľovi alebo ním poverenej tretej strane,
- zabezpečenie požadovaných časov odozvy na poskytovanie služieb HW maintenance v režime dodania nasledujúci pracovný deň po nahlásení incidentu,
- poskytovanie súhrnnej informácie verejnému obstarávateľovi alebo ním poverenej tretej strane o vydaní nových verzií ovládačov, firmvéru alebo bezpečnostných záplatách výrobcov jednotlivých podporovaných komponentov minimálne jeden krát za štvrťrok, najneskôr do 10 pracovných dní od ukončenia predchádzajúceho štvrťroka,
- telefonická alebo emailová podpora Helpdesk (vrátane ESSP), vrátane možnosti eskalácie riešenia incidentu na výrobcu.