Informácie o zákazke
Informácie
Názov zákazky:
Zabezpečenie služieb informovanosti občanov prostredníctvom call centra
Kód zákazky:
705022-2026
Kód oznámenia:
705022-2026
Postup:
Verejná súťaž (Nadlimitná zákazka)
Druh:
Služby
Hlavný CPV:
79416200
Predpokladaná hodnota:
Neuvedená v evidovaných dátach
Termíny
Lehota na predkladanie ponúk:
16.11.2026 08:00 LOT-0001
Vyhlásenie:
12.10.2026
Verejný obstarávateľ
Názov organizácie:
Ministerstvo hospodárstva Slovenskej republiky
Adresa:
Mlynské nivy
82715 Bratislava - mestská časť Ružinov
82715 Bratislava - mestská časť Ružinov
NUTS:
SK010 - Bratislavský kraj
Miesto dodania:
SK010
Zdroj:
TED / Úradný vestník EÚ
Popis
Účelom call centra, je zabezpečiť v maximálnej možnej miere informovanosť občanov k téme energopomoci, ktorí sa budú môcť naňho obrátiť ako na jednu z foriem pripravovanej podpory. Očakávame totiž, že telefonickú formu, ako jednu zo základných foriem informovanosti využije veľký počet občanov. Predpokladáme, že pôjde najmä o starších ľudí, ľudí zo sociálne slabších skupín, a pod. Činnosť call centra bude spočívať najmä v poskytovaní základných/ všeobecných informácií o energopomoci, a to telefonicky a e-mailom, v preverovaní či občan má, alebo nemá nárok na dosiahnutie energopomoci. V prípade vyhodnotenia, že volajúci občan nesplnil podmienky na dosiahnutie energpomoci, vynaloží úsilie na indikovanie ďalších možných krokov/ návrhov riešení pre vysporiadanie zistených nezrovnalostí. Ak si to bude vyžadovať situácia, poskytne občanovi službu v podobe odoslania reklamácie na back office (ďalej len „BO“) MH SR Bližšia špecifikácia predmetu zákazky sa nachádza v Prílohe č. 1 súťažných podkladov.Linky a dokumenty
Aktuálne zákazky s podobným predmetom
Vo výbere podobných zákaziek sme nenašli ďalšie záznamy s overenou otvorenou lehotou.
Prejsť zákazky a informácie k CPV 79416200-5
Sledujete tento predmet zákazky? Nastavte si CPV v profile spoločnosti. E-mailové upozornenia na nové zákazky podľa CPV kódov a CPV kategórií sú súčasťou Premium účtu.