Servisné služby pre hlasový systém NBS Mitel

Výzva na predkladanie ponúk

• Organizácia: NÁRODNÁ BANKA SLOVENSKA (ID: 12184)
• Zákazka: Servisné služby pre hlasový systém NBS Mitel (ID: 562335)
• Typ formulára: Súťaž
• Identifikátor verzie oznámenia: 36fdcccc-1629-4832-8dcb-b72fcdb8a99c
• Verzia oznámenia : 01
• Podtyp oznámenia: PF-SUTAZ-1

• 2.1 Organizácie
• 2.1.1 Zoznam organizácii uvedených v oznámení
• Zoznam organizácii uvedených v oznámení
• Základné údaje o organizácii
• Názov organizácie: Úrad pre verejné obstarávanie
• IČO: 31797903
• DIČ: 2021511008
• Adresa
• Ulica: Ružová dolina
• Číslo: 10
• Mesto: Bratislava - mestská časť Ružinov
• PSČ: 82109
• Nižšia územná jednotka krajiny: Bratislavský kraj
• Krajina: Slovensko
• Kontaktné údaje
• E-mail: info@uvo.gov.sk
• Telefónne číslo: +421250264111
• Zoznam organizácii uvedených v oznámení
• Základné údaje o organizácii
• Názov organizácie: NÁRODNÁ BANKA SLOVENSKA
• IČO: 30844789
• DIČ: 2020815654
• Adresa
• Ulica: Ulica Imricha Karvaša
• Číslo: 1
• Mesto: Bratislava - mestská časť Staré Mesto
• PSČ: 81325
• Nižšia územná jednotka krajiny: Bratislavský kraj
• Krajina: Slovensko
• Kontaktné údaje
• E-mail: maros.hacko@nbs.sk
• Telefónne číslo: +421257871227
• Informácie týkajúce sa výlučne kupujúceho
• Hlavný kupujúci: áno

• 3.1 Kupujúci
• 3.1.1 Kupujúci
• Základné údaje o kupujúcom
• ID kupujúceho : ORG-0002 (NÁRODNÁ BANKA SLOVENSKA)
• Typ kupujúceho podľa právnych predpisov: Verejnoprávna inštitúcia
• Činnosť verejného obstarávateľa: Hospodárske záležitosti
• Profil kupujúceho (URL): https://www.uvo.gov.sk/vyhladavanie/vyhladavanie-profilov/detail/8643
• Poskytovatelia služieb
• Poskytovatelia služieb
• ID poskytovateľa služieb: ORG-0001 (Úrad pre verejné obstarávanie)
• Typ poskytovateľa služieb: TED eSender

• 4.1 Účel
• 4.1.1 Predchádzajúce oznámenie
• Predchádzajúce oznámenie:
• 4.1.2 Opis
• Referenčné číslo: NBS1-000-122-217
• Názov: Servisné služby pre hlasový systém NBS Mitel
• Opis: Zabezpečenie riadnej, bezpečnej, spoľahlivej a nepretržitej prevádzky už existujúcej infraštruktúry hlasového systému verejného obstarávateľa, vrátane zachovania jeho prevádzkyschopnosti, dostupnosti a použiteľnosti pre potreby verejného obstarávateľa prostredníctvom servisných služieb (údržba a podpora). Účelom zákazky je tiež zabezpečenie ďalšieho technického rozvoja, stability a prevádzkovej bezpečnosti existujúceho hlasového systému verejného obstarávateľa, a to najmä prostredníctvom poskytovania implementačných služieb podľa potrieb verejného obstarávateľa. Predmet zákazky zahŕňa: a) Poskytovanie servisných služieb pozostávajúcich z: • Údržby – činnosti zamerané na zachovanie alebo obnovenie prevádzkyschopnosti, spoľahlivosti, bezpečnosti a dostupnosti hlasového systému verejného obstarávateľa, • Podpory – činnosti zamerané na prijímanie, evidenciu, analýzu, riešenie a odstraňovanie prevádzkových problémov, incidentov a porúch. b) Poskytnutie implementačných služieb v maximálnom rozsahu 300 osobohodín na základe vystavenej písomnej objednávky verejného obstarávateľa. c) Vypracovanie a dodanie projektového plánu postupu realizácie migrácie a následne vykonanie migrácie aplikačných serverov hlasového systému z existujúceho vyhradeného virtualizačného servera VMware ESXi na hlavnom a záložnom technologickom pracovisku verejného obstarávateľa do infraštruktúry virtualizačného prostredia VMware verejného obstarávateľa v rozsahu opisu uvedeného v Prílohe 1 Servisnej zmluvy. d) Aktualizovanie prevádzkovej dokumentácie celého hlasového systému podľa skutkového stavu po vykonaní migrácie aplikačných serverov hlasového systému. e) Vypracovanie a dodanie havarijného plánu pre elimináciu rizík spôsobených poruchou prevádzky hardvérových komponentov po záruke – zariadenia MX-One ASU na expozitúrach verejného obstarávateľa. f) V prípade uplatnenia opcie zo strany verejného obstarávateľa dodanie objednávateľovi softvérové licencie pre hlasový systém verejného obstarávateľa vrátane poskytnutia podpory výrobcu k týmto licenciám na obdobie 30 mesiacov od dodania softvérových licencií. Bližšie v Opise predmetu zákazky a v zmluve
• Druh zákazky: Služby
• 4.1.3 Rozsah obstarávania
• Predpokladaná hodnota
• Predpokladaná hodnota (BT-27-Procedure) (hodnota): 214 685
• Predpokladaná hodnota (BT-27-Procedure) (mena): Euro
• Informácie o hlavnej klasifikácii predmetu zákazky
• Typ klasifikácie: Spoločný slovník obstarávania
• Hlavný CPV kód: Služby týkajúce sa podpory systému
• Informácie o dodatočnej klasifikácii predmetu zákazky
• Informácie o dodatočnej klasifikácii predmetu zákazky
• Typ klasifikácie: Spoločný slovník obstarávania
• 4.1.4 Informácie o mieste plnenia
• Informácie o mieste plnenia
• Nižšia územná jednotka krajiny: Bratislavský kraj
• Krajina: Slovensko
• Doplňujúce informácie o mieste plnenia: Imricha Karvaša 1, 813 25 Bratislava Kopčianska 92/D, 851 01 Bratislava AB Rybničná s.r.o., Rybničná 40, 831 06 Bratislava Cukrová 8, 811 08 Bratislava Národná 10, 975 77 Banská Bystrica Slovenskej jednoty 14, 041 41 Košice T. G. Masaryka 3, 940 62 Nové Zámky Antona Bernoláka 74, 010 01 Žilina Dostojevského 4444/26, 058 02 Poprad Štefánikovo nám. 11/21, 967 01 Kremnica Nový Smokovec 21, 062 01 Starý Smokovec
• 4.2 Súťažné podmienky
• 4.2.1 Dôvody na vylúčenie
• Dôvody na vylúčenie
• Zoznam a krátky opis podmienok: Bližšie vo Výzve na predkladanie ponúk
• 4.3 Informácie o postupe
• 4.3.1 Postup
• Druh postupu: Iný jednofázový postup
• 4.4 Informácie o predkladaní ponúk na časti
• 4.4.1 Maximálny počet častí
• Maximálny počet častí, pre ktoré môže jeden uchádzač predložiť ponuku(-y).: 1

• 5.1 Informácie o časti
• 5.1.1 Časť
• Názov: Servisné služby pre hlasový systém NBS Mitel
• Účel
• Opis časti
• Referenčné číslo: NBS1-000-122-217
• Názov : Servisné služby pre hlasový systém NBS Mitel
• Opis: Zabezpečenie riadnej, bezpečnej, spoľahlivej a nepretržitej prevádzky už existujúcej infraštruktúry hlasového systému verejného obstarávateľa, vrátane zachovania jeho prevádzkyschopnosti, dostupnosti a použiteľnosti pre potreby verejného obstarávateľa prostredníctvom servisných služieb (údržba a podpora). Účelom zákazky je tiež zabezpečenie ďalšieho technického rozvoja, stability a prevádzkovej bezpečnosti existujúceho hlasového systému verejného obstarávateľa, a to najmä prostredníctvom poskytovania implementačných služieb podľa potrieb verejného obstarávateľa. Predmet zákazky zahŕňa: a) Poskytovanie servisných služieb pozostávajúcich z: • Údržby – činnosti zamerané na zachovanie alebo obnovenie prevádzkyschopnosti, spoľahlivosti, bezpečnosti a dostupnosti hlasového systému verejného obstarávateľa, • Podpory – činnosti zamerané na prijímanie, evidenciu, analýzu, riešenie a odstraňovanie prevádzkových problémov, incidentov a porúch. b) Poskytnutie implementačných služieb v maximálnom rozsahu 300 osobohodín na základe vystavenej písomnej objednávky verejného obstarávateľa. c) Vypracovanie a dodanie projektového plánu postupu realizácie migrácie a následne vykonanie migrácie aplikačných serverov hlasového systému z existujúceho vyhradeného virtualizačného servera VMware ESXi na hlavnom a záložnom technologickom pracovisku verejného obstarávateľa do infraštruktúry virtualizačného prostredia VMware verejného obstarávateľa v rozsahu opisu uvedeného v Prílohe 1 Servisnej zmluvy. d) Aktualizovanie prevádzkovej dokumentácie celého hlasového systému podľa skutkového stavu po vykonaní migrácie aplikačných serverov hlasového systému. e) Vypracovanie a dodanie havarijného plánu pre elimináciu rizík spôsobených poruchou prevádzky hardvérových komponentov po záruke – zariadenia MX-One ASU na expozitúrach verejného obstarávateľa. f) V prípade uplatnenia opcie zo strany verejného obstarávateľa dodanie objednávateľovi softvérové licencie pre hlasový systém verejného obstarávateľa vrátane poskytnutia podpory výrobcu k týmto licenciám na obdobie 30 mesiacov od dodania softvérových licencií. Bližšie v Opise predmetu zákazky a v zmluve
• Druh zákazky: Služby
• Rozsah obstarávania
• Informácie o hlavnej klasifikácii predmetu zákazky
• Typ klasifikácie: Spoločný slovník obstarávania
• Hlavný CPV kód: Služby týkajúce sa podpory systému
• Informácie o dodatočnej klasifikácii predmetu zákazky
• Informácie o dodatočnej klasifikácii predmetu zákazky
• Typ klasifikácie: Spoločný slovník obstarávania
• Informácie o strategickom verejnom obstarávaní
• Informácie o strategickom verejnom obstarávaní
• Informácie o strategickom verejnom obstarávaní
• Strategické verejné obstarávanie: Žiadne
• Informácie o mieste plnenia
• Informácie o mieste plnenia
• Nižšia územná jednotka krajiny: Bratislavský kraj
• Krajina: Slovensko
• Doplňujúce informácie o mieste plnenia: Imricha Karvaša 1, 813 25 Bratislava Kopčianska 92/D, 851 01 Bratislava AB Rybničná s.r.o., Rybničná 40, 831 06 Bratislava Cukrová 8, 811 08 Bratislava Národná 10, 975 77 Banská Bystrica Slovenskej jednoty 14, 041 41 Košice T. G. Masaryka 3, 940 62 Nové Zámky Antona Bernoláka 74, 010 01 Žilina Dostojevského 4444/26, 058 02 Poprad Štefánikovo nám. 11/21, 967 01 Kremnica Nový Smokovec 21, 062 01 Starý Smokovec
• Finančné prostriedky EÚ
• Finančné prostriedky EÚ: Obstarávanie nie je financované z fondov EÚ
• Informácie o rámcovej dohode a dynamickom nákupnom systéme
• Rámcová dohoda: Žiadna
• Súťažné podmienky
• Zoznam podmienok účasti
• Zoznam podmienok účasti
• Typ podmienky účasti: Iné
• Názov podmienky účasti: § 32 ods. 1 ZVO
• Opis podmienky účasti: Osobné postavenie podľa § 32 ods. 1 ZVO - bližšie vo Výzve na predloženie ponuky
• Použitie podmienky účasti: Uplatňuje sa
• Zoznam podmienok účasti
• Typ podmienky účasti: Technická a odborná spôsobilosť
• Názov podmienky účasti: § 34 ods. 1 ZVO
• Opis podmienky účasti: Technická spôsobilosť alebo odborná spôsobilosť podľa § 34 ods. 1 ZVO - bližšie vo Výzve na predloženie ponuky
• Použitie podmienky účasti: Uplatňuje sa
• Kritériá na vyhodnotenie ponúk
• Zoznam kritérií
• Zoznam kritérií
• Typ kritéria na vyhodnotenie ponúk: Cena
• Opis kritéria na vyhodnotenie ponúk: Najnižšia celková cena za predmet zákazky v € bez DPH
• Názov kritéria na vyhodnotenie ponúk: Najnižšia celková cena za predmet zákazky v € bez DPH
• Ďalšie požiadavky
• Informácie o vyhradenom verejnom obstarávaní
• Informácie o vyhradenom verejnom obstarávaní
• Vyhradená účasť: Žiadne
• Informácie o variantoch
• Varianty: Nie sú povolené
• Požiadavky na plnenie zmluvy
• Plnenie zmluvy sa musí vykonať v rámci programov chránených pracovísk.: Nie
• Informácie o predkladaní ponúk alebo žiadostí o účasť
• Lehota I
• Lehota na predkladanie ponúk (dátum): 13.08.2026
• Lehota na predkladanie ponúk (čas): 10:00
• Jazyk na predkladanie dokumentov
• Jazyky, v ktorých možno predložiť ponuky: SLK, CES
• Informácie o otváraní ponúk
• Dátum otvárania ponúk: 13.08.2026
• Čas otvárania ponúk: 13:00
• Opis otvárania ponúk: IS EVO
• Miesto otvárania ponúk: IS EVO
• Spôsob predkladania ponúk alebo žiadostí o účasť
• Elektronické predkladanie ponúk: Povinné
• Adresa na predkladanie ponúk (URL): https://www.uvo.gov.sk/vyhladavanie/vyhladavanie-zakaziek/detail/562335
• Informácie o súťažných podkladoch
• Informácie o súťažných podkladoch
• Obmedzený prístup k súťažným podkladom: Žiadne obmedzenia prístupu k dokumentom
• Úradný jazyk súťažných podkladov: slovenčina
• Súťažné podklady (URL): https://www.uvo.gov.sk/vyhladavanie/vyhladavanie-zakaziek/dokumenty/562335
• Komunikačný kanál ad hoc
• Názov elektronického prostriedku: IS EVO (elektronická platforma)