1. Základné údaje
2. Organizácie
3. Kupujúci a poskytovateľ služieb
4. Postup
5. Časti
-
5.1 Informácie o časti
-
5.1.1 Časť
- Názov: Personalizácia služieb mesta Trenčín a podpora omnikanálového modelu komunikácie
-
Účel
-
Opis časti
- Referenčné číslo: TN_IT_2026
- Názov : Personalizácia služieb mesta Trenčín a podpora omnikanálového modelu komunikácie
- Opis: Predmet zákazky je realizovaný v rámci projektu Personalizácia služieb a podpora omnikanálového modelu komunikácie mesta Trenčín, podaného v rámci výzvy Personalizácia služieb verejnej správy a podpora omnikanálového modelu komunikácie, kód výzvy PSK-MIRRI-620-2024-DVI-EFRR. Realizáciou tejto zákazky chce verejný obstarávateľ komplexne vyriešiť komunikáciu občana/podnikateľa s mestom, zabezpečiť napĺňanie princípu 1x a dosť, prepojiť registre a dostupné databázy a tým redukovať vstupy občanov/podnikateľov, optimalizovať počty elektronických formulárov, pristupovať proaktívne, čo znamená ponúknuť svojim klientom tie služby a v tom čase, ktoré sú relevantné. Celý proces bude podporený zrozumiteľnými a aktualizovanými návodmi a modernými komunikačnými prostriedkami. Predmet zákazky je súčasťou komplexného riešenia elektronických služieb mesta Trenčín, je spojený s potrebou zabezpečenia integrácií na strane centrálnych registrov, či ďalších už mestom prevádzkovaných IS (databáz), nevytvára ostrovné riešenie ale naopak sprístupňuje a konsoliduje dáta z rôznych zdrojov pre maximálne možnú mieru uľahčuje komunikácie občana/podnikateľa s mestom a počas jej realizácie bude koordinovať aktivity a poskytovať súčinnosť v zmysle harmonogramu projektu a detailnej funkčnej špecifikácie tak, aby boli dodržané všetky časové míľniky pre úspešnú realizáciu projektu. Verejný obstarávateľ chce súčasne zabezpečiť dátovou integráciou na centrálne registre automatizáciu referencovania údajov v rozsahu, ktorý je dostupný v IS CPDI, upraviť procesy a následne existujúce IS pri vybavovaní jednotlivých životných situácii tak, aby referent disponoval aktuálnymi údajmi potrebnými k vyriešeniu podania bez nutnosti ich prepisovania medzi jednotlivými IS. Počíta s vytvorením univerzálneho rozhrania pre komunikáciu so slovenským bankovým sektorom pre potreby štandardnej výmeny údajov definovanej dostupnými rozhraniami jednotlivých bánk Podrobné vymedzenie predmetu zákazky tvorí Časť B. Opis predmetu zákazky.
- Druh zákazky: Služby
-
Rozsah obstarávania
- Toto verejné obstarávanie je vhodné aj pre malé a stredné podniky (MSP).: áno
-
Predpokladaná hodnota
- Predpokladaná hodnota (BT-27-Lot) (hodnota): 458 643
- Predpokladaná hodnota (BT-27-Lot) (mena): Euro
-
Informácie o hlavnej klasifikácii predmetu zákazky
- Typ klasifikácie: Spoločný slovník obstarávania
- Hlavný CPV kód: Služby informačných technológií: konzultácie, vývoj softvéru, internet a podpora
-
Informácie o dodatočnej klasifikácii predmetu zákazky
-
Informácie o dodatočnej klasifikácii predmetu zákazky
- Typ klasifikácie: Spoločný slovník obstarávania
-
Informácie o spoločensky zodpovednom verejnom obstarávaní
-
Ciele spoločensky zodpovedného verejného obstarávania
-
Ciele spoločensky zodpovedného verejného obstarávania
- Spoločensky zodpovedné verejné obstarávanie: Žiadne
-
Informácie o mieste plnenia
-
Informácie o mieste plnenia
- Mesto: Trenčín
- Nižšia územná jednotka krajiny: Trenčiansky kraj
- Krajina: Slovensko
-
Predpokladané trvanie
-
Dĺžka trvania
- Dĺžka trvania (BT-36-Lot) (hodnota): 21
- Dĺžka trvania (BT-36-Lot) (jednotka): Mesiac
-
Podmienky elektronickej aukcie
- Použitie elektronickej aukcie : áno
- Opis elektronickej aukcie: 1. EvoAukcia je realizovaná prostredníctvom systému EVO. Základné informácie týkajúce sa realizácie evoAukcie prostredníctvom systému EVO sú uvedené v „Príručke Záujemca/Uchádzač - elektronická aukcia“, ktorá sa nachádza na webovej stránke: https://www.isepvo.sk/dokumentacia/ 2. Kritériom na vyhodnotenie ponúk je najnižšia cena bez DPH – aukčné kritérium, Zákazka - vytvorenie alebo úprava centrálnej evidencie údajov a spracovanie dát týkajúcich sa fyzických a právnických osôb – neaukčné kritérium, Zákazka - vytvorenie informačného systému s minimálne dvoma integračnými väzbami na rôzne informačné systémy – neaukčné kritérium, Praktické skúsenosti – riadiaci pracovník – IT programátor/vývojár – účasť na projekte, ktorý bol obsahovo zameraný na vytvorenie a/alebo rozšírenie informačného systému, súčasťou ktorého bolo vytvorenie alebo úprava centrálnej evidencie údajov a spracovanie dát týkajúcich sa fyzických a právnických osôb - neaukčné kritérium, Praktické skúsenosti – riadiaci pracovník – IT analytik – účasť na IT projekte, ktorého súčasťou bola analýza informačného systému zameraná na analyzovanie procesov a vytvorenie rozhrania využívajúceho komunikáciu s prostredím ÚPVS, vrátane vytvorenia, registrácie a vizualizácie elektronických formulárov do informačných systémov podľa štandardov členských štátov EÚ (SR alebo iného členského štátu) - neaukčné kritérium (A.3 Kritériá hodnotenia SP). 3. Predmetom úpravy v eAukcii bude celková cena za predmet zákazky v EUR bez DPH. Uchádzači budú upravovať ceny smerom nadol. 4. Bližšie informácie o elektronickej aukcii sú uvedené v Súťažných podkladoch – A.1 Pokyny pre uchádzačov, časť X.
-
Dohoda o vládnom obstarávaní
- Na toto verejné obstarávanie sa vzťahuje Dohoda o vládnom obstarávaní (GPA).: áno
-
Využitie prostriedkov z fondov EÚ
- Finančné prostriedky EÚ: Obstarávanie je plne alebo čiastočne financované z fondov EÚ
-
Európske fondy
-
Európske fondy
- Program súvisiaci s finančnými prostriedkami EÚ: Európsky fond regionálneho rozvoja (EFRR) (2021/2027)
- Identifikátor finančných prostriedkov EÚ: PSK-MIRRI-620-2024-DVI-EFRR
-
Informácie o rámcovej dohode a dynamickom nákupnom systéme
-
Aplikácia rámcovej dohody
- Rámcová dohoda: Žiadna
-
Dynamický systém obstarávania
- Dynamický nákupný systém: Žiadny
-
Informácie o rámcovej dohode
- Kategórie: Kategórie kupujúcich
-
Súťažné podmienky
-
Spôsob zverejnenia podmienok účasti
-
Spôsob zverejnenia podmienok účasti
- Forma zverejnenia podmienok účasti: Oznámenie
-
Spôsob zverejnenia podmienok účasti
- Forma zverejnenia podmienok účasti: Súťažné podklady
-
Zoznam podmienok účasti
-
Zoznam podmienok účasti
- Typ podmienky účasti: Iné požiadavky na preukázanie finančného a ekonomického postavenia
- Opis podmienky účasti: finančné a ekonomické postavenie v zmysle § 33 ods. 1 písm. a) ZVO - Kompletné podmienky účasti sú uvedené v Súťažných podkladoch
-
Zoznam podmienok účasti
- Typ podmienky účasti: Zoznam dodávok služieb (§34 ods. 1 písm. a) ZVO)
- Opis podmienky účasti: zoznamom dodávok tovaru alebo poskytnutých služieb za predchádzajúce tri roky od vyhlásenia verejného obstarávania s uvedením cien, lehôt dodania a odberateľov; dokladom je referencia, ak odberateľom bol verejný obstarávateľ alebo obstarávateľ podľa zákona - Kompletné podmienky účasti sú uvedené v Súťažných podkladoch
-
Zoznam podmienok účasti
- Typ podmienky účasti: Technické vybavenie, študijné a výskumné zariadenia (§ 34 ods. 1 písm. d) ZVO)
- Opis podmienky účasti: Uchádzač predloží platný certifikát v oblasti zabezpečenia kvality podľa normy ISO/IEC 27001 - Kompletné podmienky účasti sú uvedené v Súťažných podkladoch
-
Zoznam podmienok účasti
- Typ podmienky účasti: Certifikát manažérstva kvality (§ 35 ZVO)
- Opis podmienky účasti: Uchádzač predloží certifikát manažérstva kvality - Kompletné podmienky účasti sú uvedené v Súťažných podkladoch
-
Zoznam podmienok účasti
- Typ podmienky účasti: Údaje o vzdelaní a odbornej kvalifikácii (§ 34 ods. 1 písm. g) ZVO)
- Opis podmienky účasti: údaje o vzdelaní a odbornej praxi alebo odbornej kvalifikácií osôb určených na plnenie zmluvy alebo riadiacich zamestnancov - Kompletné podmienky účasti sú uvedené v Súťažných podkladoch
-
Zoznam podmienok účasti
- Typ podmienky účasti: Opatrenia environmentálneho manažérstva (§ 34 ods. 1 písm. h) ZVO)
- Opis podmienky účasti: Uchádzač predloží certifikát vydaný´ nezávislou inštitúciou, ktorým uchádzač preukáže zavedenie a používanie systému environmentálneho manažérstva podľa normy STN EN ISO 14001 - - Kompletné podmienky účasti sú uvedené v Súťažných podkladoch
-
Kritériá na vyhodnotenie ponúk
-
Zoznam kritérií
-
Zoznam kritérií
- Typ kritéria na vyhodnotenie ponúk: Cena
- Opis kritéria na vyhodnotenie ponúk: Cena za predmet zákazky v EUR bez DPH - aukčné kritérium
-
Parametre kritéria
-
Váhové hodnotiace kritérium
- Hodnota kritéria na vyhodnotenie ponúk: 60
- Hodnota kritéria je typ váhy : Váha (body, presne)
- Názov kritéria na vyhodnotenie ponúk: Cena za predmet zákazky v EUR bez DPH
-
Zoznam kritérií
- Typ kritéria na vyhodnotenie ponúk: Kvalita
- Opis kritéria na vyhodnotenie ponúk: Zákazka - vytvorenie alebo úprava centrálnej evidencie údajov a spracovanie dát týkajúcich sa fyzických a právnických osôb – neaukčné kritérium
-
Parametre kritéria
-
Váhové hodnotiace kritérium
- Hodnota kritéria na vyhodnotenie ponúk: 10
- Hodnota kritéria je typ váhy : Váha (body, presne)
- Názov kritéria na vyhodnotenie ponúk: Zákazka - vytvorenie alebo úprava centrálnej evidencie údajov a spracovanie dát týkajúcich sa fyzických a právnických osôb
-
Zoznam kritérií
- Typ kritéria na vyhodnotenie ponúk: Kvalita
- Opis kritéria na vyhodnotenie ponúk: Zákazka - vytvorenie informačného systému s minimálne dvoma integračnými väzbami na rôzne informačné systémy – neaukčné kritérium
-
Parametre kritéria
-
Váhové hodnotiace kritérium
- Hodnota kritéria na vyhodnotenie ponúk: 10
- Hodnota kritéria je typ váhy : Váha (body, presne)
- Názov kritéria na vyhodnotenie ponúk: Zákazka - vytvorenie informačného systému s minimálne dvoma integračnými väzbami na rôzne informačné systémy
-
Zoznam kritérií
- Typ kritéria na vyhodnotenie ponúk: Kvalita
- Opis kritéria na vyhodnotenie ponúk: Praktické skúsenosti – riadiaci pracovník – IT programátor/vývojár – účasť na projekte, ktorý bol obsahovo zameraný na vytvorenie a/alebo rozšírenie informačného systému, súčasťou ktorého bolo vytvorenie alebo úprava centrálnej evidencie údajov a spracovanie dát týkajúcich sa fyzických a právnických osôb - neaukčné kritérium
-
Parametre kritéria
-
Váhové hodnotiace kritérium
- Hodnota kritéria na vyhodnotenie ponúk: 10
- Hodnota kritéria je typ váhy : Váha (body, presne)
- Názov kritéria na vyhodnotenie ponúk: Praktické skúsenosti – riadiaci pracovník – IT programátor/vývojár
-
Zoznam kritérií
- Typ kritéria na vyhodnotenie ponúk: Kvalita
- Opis kritéria na vyhodnotenie ponúk: Praktické skúsenosti – riadiaci pracovník – IT analytik – účasť na IT projekte, ktorého súčasťou bola analýza informačného systému zameraná na analyzovanie procesov a vytvorenie rozhrania využívajúceho komunikáciu s prostredím ÚPVS, vrátane vytvorenia, registrácie a vizualizácie elektronických formulárov do informačných systémov podľa štandardov členských štátov EÚ (SR alebo iného členského štátu) - neaukčné kritérium
-
Parametre kritéria
-
Váhové hodnotiace kritérium
- Hodnota kritéria na vyhodnotenie ponúk: 10
- Hodnota kritéria je typ váhy : Váha (body, presne)
- Názov kritéria na vyhodnotenie ponúk: Praktické skúsenosti – riadiaci pracovník – IT analytik
-
Ďalšie požiadavky
- Skupina uchádzačov, ktorej bude zadaná zákazka, musí mať určitú právnu formu.: áno
- Opis právnej formy uchádzača: Uchádzačom môže byť aj skupina fyzických osôb/právnických osôb vystupujúcich voči verejnému obstarávateľovi spoločne. Skupina dodávateľov nemusí vytvoriť právne vzťahy, musí však stanoviť vedúceho člena (ďalej aj „lídra“) skupiny dodávateľov. Všetci členovia takejto skupiny dodávateľov utvorenej na dodanie predmetu zákazky musia udeliť plnú moc lídrovi skupiny, ktorý bude konať v mene ostatných členov skupiny v rámci tejto súťaže ako napr. prijímať pokyny v tomto verejnom obstarávaní ako aj konať v mene skupiny pre prípad prijatia ich ponuky, podpisu zmluvy a komunikácie/zodpovednosti v procese plnenia zmluvy. V prípade prijatia ponuky skupiny dodávateľov sa vyžaduje, aby skupina dodávateľov z dôvodu riadneho plnenia zmluvy uzatvorila a predložila verejnému obstarávateľovi zmluvu v súlade s platnými právnymi predpismi, ktorá bude zaväzovať zmluvné strany, aby ručili spoločne za záväzky voči verejnému obstarávateľovi vzniknuté pri realizácii predmetu zákazky.
-
Informácie o vyhradenom verejnom obstarávaní
-
Informácie o vyhradenom verejnom obstarávaní
- Vyhradená účasť: Žiadne
-
Informácie o variantoch
- Varianty: Nie sú povolené
-
Požiadavky na plnenie zmluvy
-
Vykonávanie zmluvy prostredníctvom chránených pracovísk
- Plnenie zmluvy sa musí vykonať v rámci programov chránených pracovísk.: Nie
-
eFakturácia
- Elektronická fakturácia: Povolená
-
eKatalóg
- Predkladanie ponúk vo forme elektronického katalógu: Nie je povolené
-
Postup po procese udeľovania
- Elektronické objednávanie: áno
- Elektronická platba: áno
-
Organizácia prijímajúca ponuky
- ID príjemcu ponuky: ORG-0002 (Mesto Trenčín)
-
Organizácia spracúvajúca ponuky
- ID vyhodnocovateľa ponuky: ORG-0002 (Mesto Trenčín)
-
Informácie o predkladaní ponúk alebo žiadostí o účasť
-
Lehoty
- Lehota na predkladanie ponúk (dátum): 25.02.2026
- Lehota na predkladanie ponúk (čas): 10:00
-
Viazanosť ponuky
-
Lehota, dokedy ponuka musí zostať viazaná
- Lehota, dokedy ponuka musí zostať viazaná (BT-98-Lot) (hodnota): 8
- Lehota, dokedy ponuka musí zostať viazaná (BT-98-Lot) (jednotka): Mesiac
-
Jazyk predkladania ponúk
-
Jazyk predkladania ponúk
- Jazyk, v ktorom možno predložiť ponuky: slovenčina
-
Jazyk predkladania ponúk
- Jazyk, v ktorom možno predložiť ponuky: čeština
-
Informácie o otváraní ponúk
- Dátum otvárania ponúk: 25.02.2026
- Čas otvárania ponúk: 10:15
- Miesto otvárania ponúk: Uchádzači, ktorí predložili ponuku v lehote na predkladanie ponúk, môžu v rámci IS EVO využiť funkcionalitu „on-line sprístupnenie ponúk“.
-
Zábezpeka
- Vyžaduje sa zábezpeka: áno
- Opis zábezpeky: Opis zábezpeky: Hodnota zábezpeky je 12.000,00 EUR Všetky náklady súvisiace so spôsobom zloženia a vrátenia zábezpeky znáša uchádzač. Zábezpeku možno poskytnúť: • poskytnutím bankovej záruky za uchádzača alebo • poskytnutím poistenia záruky alebo • zložením finančných prostriedkov uchádzačom na bankový účet verejného obstarávateľa.
-
Spôsob predkladania ponúk alebo žiadostí o účasť
- Elektronické predkladanie ponúk: Povinné
- Adresa na predkladanie ponúk (URL): https://www.isepvo.sk
-
Informácie o súťažných podkladoch
-
Informácie o súťažných podkladoch
-
Súťažné podklady v úradných jazykoch
-
Súťažné podklady v úradnom jazyku
-
Súťažné podklady v úradnom jazyku
- Úradný jazyk súťažných podkladov: slovenčina
- Obmedzený prístup k súťažným podkladom: Žiadne obmedzenia prístupu k dokumentom
- Súťažné podklady (URL): https://www.uvo.gov.sk/vyhladavanie/vyhladavanie-zakaziek/dokumenty/550909
- Označenie dokumentu/zákazky: Sutazne podklady_Personalizacia sluzieb_Trenčín
-
Komunikačný kanál ad hoc
- Názov elektronického prostriedku: IS EVO
-
Organizácia poskytujúca doplňujúce informácie
- ID poskytovateľa doplňujúcich informácií: ORG-0002 (Mesto Trenčín)
-
Organizácia poskytujúca dokumenty
- ID poskytovateľa dokumentov: ORG-0002 (Mesto Trenčín)
-
Preskúmanie
-
Lehoty na preskúmanie
- Opis lehôt na preskúmanie: Lehoty na predloženie námietok upravuje platný a účinný zákon o verejnom obstarávaní.
-
Organizácia pre preskúmanie
- ID organizácie zodpovednej za preskúmanie: ORG-0001 (Úrad pre verejné obstarávanie)
-
Organizácia poskytujúca informácie o preskúmaní
- ID poskytovateľa informácií o preskúmaní: ORG-0001 (Úrad pre verejné obstarávanie)