Informácie
        
            Názov zákazky:
            Poskytovanie podporných služieb pre zabezpečenie prevádzky podporných informačných systémov eZdravie (CSM)            
        
        
        
            Kód zákazky:
            NCZI-01166-2024-6110-001            
        
        
            
                Kód oznámenia:
                7048 - MSS             
            
        
        
            Postup:
            Verejná súťaž (Nadlimitná zákazka)            
        
        
        
            Druh:
            Služby            
        
        
            
            
            
        
            Predpokladaná hodnota:
            2 667 600,00 €      
        
        
        Termíny
        
            Predkladanie ponúk:
            19.5.2025 09:00      
        
        
            Vyhlásenie:
            23.4.2025      
        
     
    
        Verejný obstarávateľ
        
        
            
                Adresa:
                Lazaretská
81109 Bratislava - mestská časť Staré Mesto            
            
            
        
        
            NUTS:
            SK010 - Bratislavský kraj            
        
        
        
            Miesto dodania:
            Lazaretská Bratislava - mestská časť Staré Mesto 81109 Slovensko            
        
        
        
            Zdroj:
            
        
                
     
 
    
        
            
Popis
            Predmetom zákazky je zabezpečenie prevádzky, údržby a rozvoja podporných informačných systémov: Kontaktné centrum, Service Desk, Umbrella Monitoring a Dynatrace (ďalej len „APV“ alebo „CSM“) na základe dohodnutých cieľových úrovni podporných služieb (ServiceLevelTarget – SLT). Súčasťou predmetu zákazky je aj poskytnutie objednávkových služieb podľa požiadaviek verejného obstarávateľa. Podrobné vymedzenie častí predmetu zákazky tvorí samostatnú časť B.1 Opis predmetu zákazky a B.2 Obchodné podmienky dodania predmetu zákazky týchto súťažných podkladov.